XIX. Ombudsmóvil

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Acto administrativo

Servicio

Denominación del servicio

Programa Ombudsmóvil

Tipo de usuario y/o población objetivo

Público en General

Descripción de los beneficios para el usuario

Aproximar los servicios de protección y defensa de los derechos humanos, a lugares donde se ha tendido una mayor incidencia en la vulneración de derechos humanos. Además de observar y vigilar el respeto de los derechos humanos de reunión y expresión, teniendo presencia en las movilizaciones masivas de personas que se efectúen en el estado de Puebla.

Modalidad del servicio

presencial

Requisitos para contar con el servicio

En el caso de protección y defensa, acudir al lugar donde se constituye en el ombudsmóvil y será atendido por el visitador/a adjunto/a correspondiente. (los lugares de visita son publicados periódicamente en las redes sociales de la CDH Puebla)

Documentos requeridos

En caso de interposición de quejas u orientaciones jurídicas, los que se indican en el servicio de “Recepción de quejas por presuntas violaciones a los Derechos Humanos” u “Orientación Jurídica”

Hipervínculo a los formatos respectivos

N/A

Tiempo de respuesta

15 minutos (puede variar dependiendo de cada caso)

Área que proporciona el servicio

Lugar donde se constituye el Ombudsmóvil (los lugares de visita son publicados periódicamente en las redes sociales de la CDH Puebla)

Tipo de vialidad

Calle 

Nombre vialidad

5 poniente

Número exterior

339 

Número interior, en su caso

No aplica 

Tipo de asentamiento.

Ciudad 

Nombre del asentamiento

Puebla 

Clave de la localidad

0001 

Nombre de la localidad

Heroica Puebla de Zaragoza 

Clave del municipio

1

Nombre del municipio o delegación

Puebla

Clave de la entidad federativa

21 

Nombre de la entidad federativa

Puebla 

Código Postal

72000 

Datos contacto

Teléfonos:(222) 309 4700, Extensión 101.

Horario de atención:

8:00 a 16:00 hrs. 

Costo, en su caso especificar que es gratuito

Gratuito

Sustento legal para su cobro

No aplica

Lugares donde se efectúa el pago

N/A

Fundamento jurídico-administrativo del servicio

Ley de la CDH Puebla, Artículos 5, 28, 29 y 30; Reglamento de la CDH Puebla, Artículo 39, fracción I, XIV.

Derechos del usuario ante la negativa o la falta

Ante la negativa o falta en la prestación del servicio o cualquier anomalía relacionada con este servicio puede reportarlo ante la Contraloría Interna de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla.

Teléfono en su caso extensión

Teléfonos:(222) 309 4700, Extensión 118.

Correo electrónico

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Tipo de vialidad

Calle 

Nombre vialidad

5 poniente

Número exterior

339 

Número interior, en su caso

No aplica 

Tipo de asentamiento.

Ciudad 

Nombre del asentamiento

Puebla 

Clave de la localidad

0001 

Nombre de la localidad

Heroica Puebla de Zaragoza 

Clave del municipio

1

Nombre del municipio o delegación

Puebla

Clave de la entidad federativa

21 

Nombre de la entidad federativa

Puebla 

Código Postal

72000 

Hipervínculo información adicional del servicio

N/A

Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas

N/A

Fecha de validación

01/04/2017

Área responsable de la información

Dirección de Planeación, Informática y Transparencia

Año

2017

Fecha de actualización

01/04/2017

Nota

Ninguna